CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI:

1. Cayma Hakkı Süresi ALICI (Müşteri), ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahibidir.

2. Cayma Hakkının Kullanımı Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya (BRNK Collective) yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bildirim için [brnk@brnkcollective.com] adresine mail atabilir veya web sitemizdeki iade formunu doldurabilirsiniz.

3. İade Edilecek Ürünün Şartları (Kritik Bölüm) İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması zorunludur:

Kullanılmamış Olma: Ürünlerin denenmiş olması dışında, dışarıda giyilmiş, yıkanmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Etiket ve Ambalaj: Ürünün orijinal etiketi koparılmamış olmalı ve varsa markaya özel kutusu/ambalajı ile birlikte iade edilmelidir.
Hijyen Kuralları: Tekstil ürünlerinde parfüm kokusu, makyaj lekesi veya evcil hayvan tüyü bulunan ürünler iade kapsamı dışındadır.

4. İade Kargo Süreci Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması [PTT Kargo] ile iade edilmesi durumunda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. Farklı bir kargo firması ile gönderilen iadelerde ücret ALICI'ya aittir.

5. Geri Ödeme Süreci Ürün tarafımıza ulaştıktan ve yukarıdaki şartlara uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 10 (on) iş günü içinde ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme yöntemine (kredi kartı/banka kartı) aynen iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

ALICI'nın isteğiyle kişiye özel hazırlanan (isim yazılan, özel ölçü dikilen vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Etiketi sökülmüş veya hijyenik yapısı bozulmuş ürünler iade alınmaz.